- LOS LIBROS DE HAZME CUENTO
- ENTREGA Y ENVÍOS
- VISITAS
- PROCESO PARA PERSONALIZAR UN LIBRO
- PRODUCCIÓN DEL LIBRO PERSONALIZADO
- CONTENIDOS
- EDAD RECOMENDADA
¿Cuáles son las especificaciones generales del libro?
- Libros de pasta dura de 29 cm de alto x 22 cm de ancho.
- El peso de cada libro es de aproximadamente 360 gramos.
- Todos nuestros libros de pasta dura se imprimen a color, tanto en la portada como en los interiores.
- Para los interiores utilizamos papel de excelente calidad y grosor.
- Cada libro tiene aproximadamente 24 páginas, aunque este número puede variar de acuerdo a cada título.
- Son libros para niños pequeños, nuestras portadas son resistentes a pequeños derrames de agua y manchas, ya que cuentan con una superficie ligeramente plastificada.
¿Cuál es el cuidado que le debo dar al libro?
Nuestros libros no requieren grandes cuidados para mantenerlos en perfecto estado, las portadas se pueden limpiar con un trapo humedo.
¿Dónde se realiza la entrega de los libros?
Entregamos los libros de Lunes a Viernes en un horario de 9:00 am a 7:00 pm, en la siguiente dirección:
Homero 538 Int. 303 Col. Polanco, México D.F.
¿Me pueden mandar los libros a otras partes de la República Mexicana?
Si, podemos hacer el envío en el interior de la República. Este servicio tiene un costo extra de $120 por envío de 1 hasta 2 libros.
¿Hacen envios a domicilio en el D.F.?
Si, podemos hacer el envío a domicilio en el D.F. Este servicio tiene un costo extra de $120 por envío de 1 hasta 2 libros.
¿Cuál es el proceso de envío al Interior de la República y D.F.?
- Al momento de hacer el pago de tu libro, incluye el costo del envío ($120, por envío de 1 hasta 2 libros).
- Mándanos el comprobante de pago y los siguientes datos:
- Nombre del destinatario
- Dirección (Calle, Número, Colonia, Municipio, Estado, Código Póstal)
- Teléfono
- Después de 10 días hábiles, enviaremos tu libro. Nota: considera que la mensajería puede tardar de 2 a 6 días hábiles en entregar a domicilio, dependiendo del destino.
- Te mandaremos por e-mail el número de guía de tu envío para poder rastrear tu pedido.
¿Cuál es el proceso de envío para órdenes internacionales?
1. Al hacer el pedido de tus libros, te pedimos nos hagas saber el destino que tendrán tus libros para que mientras tus libros están en proceso de elaboración, nosotros podamos empezar a cotizar.
Para cotizar bien tu envío necesitamos saber las siguientes especificaciones:
- Dirección donde se enviará paquete
- Código postal
- El peso del paquete: para lo que te pedimos nos especifiques el número de libros que vas a adquirir, así como saber si son de pasta dura o el cuadernillo de pasta suave.
- Envío de preferencia: Express (entrega al día siguiente) o Standard (2-3 días hábiles, dependiendo de la paquetería)
2. Una vez que autorices los costos de envió, te pedimos que nos hagas el depósito del importe total de envío.
3. Cuando tu paquete sea enviado, te enviaremos una notificación por correo con el número de guía y la fecha estimada de llegada para que puedas rastrear tu envío.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío, es adicional al precio de los libros, y tiene un costo de $120 en el Interior de la República.
Para envíos internacionales, el costo varía dependiendo de la mensajería, destino, peso y el tipo de envío (urgente o estándar).
¿Sus oficinas están abiertas al público?
Debido a que nuestros libros se elaboran cuidadosamente uno por uno, nuestro equipo requiere de mucha concentración para evitar cualquier error al momento de escribir, ilustrar y producir cada ejemplar. Desafortunadamente por el momento no contamos con el espacio para recibir visitas.
PROCESO PARA PERSONALIZAR UN LIBRO
¿Cuál es el proceso que debo seguir para personalizar un libro de Hazme Cuento?
- Escoge el título que más te guste y haz tu pedido enviándonos un correo a clientes@hazmecuento.com (no olvides adjuntar el título del libro, tu nombre y un teléfono de contacto).
- De vuelta recibirás un cuestionario que debes llenar con toda la información requerida (con esta información podremos personalizar tu libro).
- Pago. Para proceder con tu orden requerimos que hagas el pago por el monto total del libro por medio de una transferencia bancaria por internet o depósito con cheque, directo en ventanilla, al número de cuenta que te proporcionaremos por correo electrónico.
- ¡LISTO! Tu libro estará listo en un periodo aproximado de 10 días hábiles una vez que Hazme Cuento tenga el depósito y cuestionario.
- Lo entregaremos por mensajería o en Homero 538 Int. 303 Col. Polanco, México D.F. De lunes a viernes, de 9:00 am a 7:00 pm.
¿Qué pasa si mi libro tiene un error en la escritura?
Corregiremos el libro sin ningún costo si encuentras algún un error de escritura en alguno de nuestros contenidos o si al momento de transcribir la información que nos proporcionaste cometemos algún error.
Esta garantía sólo aplica cuando el error de escritura es responsabilidad de Hazme Cuento. No aplica si el error está en el cuestionario que nos proporcionaste.
¿Por qué es importante leer el cuestionario que he llenado antes de mandarlo a Hazme Cuento?
Es muy común que al momento de llenar el cuestionario se pueda cometer algún error en la puntuación, acentos u ortografía, por eso, te pedimos que verifiques que esté bien escrita la información que nos proporcionas.
Respetamos la personalización de tu libro, es por ello que transcribimos fielmente los datos que son proporcionados por ti en el cuestionario. No hacemos correcciones de ningún tipo y no nos hacemos responsables si nos proporcionaste algún dato erróneo.
¿Por qué debo llenar en su totalidad el cuestionario?
Todas las preguntas contenidas en el cuestionario son necesarias para la correcta personalización del libro. Si faltara de contestar alguna el libro no se puede personalizar.
PRODUCCIÓN DEL LIBRO PERSONALIZADO
Tiempos de producción
Debido a que cada libro es hecho especialmente para el niño que lo recibirá, nuestro tiempo de producción es de 10 días hábiles aproximadamente (esto sin contar la mensajería).
¿Pueden agregar o quitar contenido a mi libro?
El contenido de nuestros libros, historias e ilustraciones, están registrados y no se pueden modificar o alterar.
Todos nuestros libros tienen uno o varios espacios para una dedicatoria, donde le puedes dar un toque aún más personal con tus palabras.
¿Pueden adaptar los textos de los libros?
Por cuestiones de derechos de autor, no podemos modificar textos o hacer adaptaciones que alteren su contenido. Sin embargo, en la dedicatoria puedes escribir libremente un mensaje para el que recibirá el libro.
¿Pueden hacer un libro especial para mí, basados en mi historia personal?
Actualmente no contamos con el servicio de escribir libros en exclusiva para un niño, narrando su historia personal.
Todos nuestros libros han sido escritos para que al momento de personalizarlos se conviertan en un ejemplar único en el mundo. El nivel de personalización es tan profunda que al momento de imprimirse con los detalles personales de cada niño, parecerá que la historia fue escrita para él.
Tengo un cuento escrito por mí, ¿pueden ilustrarlo e imprimirlo?
Cada libro ha sido creado con nuestro muy particular estilo. Somos muy cuidadosos en nuestros contenidos y mensajes y es por ello que solo vendemos libros propiedad de Hazme Cuento escritos e ilustrados por colaboradores propios.
¿Puedo agregar fotos o dibujos a mi libro?
El contenido de nuestros libros, historias e ilustraciones están registrados y no se pueden modificar o alterar. Sin embargo, algunos de nuestros títulos tienen la flexibilidad de agregar una foto, para mayores informes contáctanos al teléfono 9183-0523 o a nuestro correo info@hazmecuento.com donde estaremos encantados de ayudarte.
¿Puedo escribir yo dentro del libro?
Por cuestiones de derechos de autor, no podemos modificar textos o hacer adaptaciones que alteren su contenido. Sin embargo, en la dedicatoria puedes escribir libremente un mensaje para el que recibirá el libro.
¿Pueden cambiar las ilustraciones de sus libros o puedo hacer mis propias ilustraciones?
El contenido de nuestros libros, historias e ilustraciones están registrados y no se pueden modificar o alterar.
Todos nuestros libros tienen uno o varios espacios para una dedicatoria, donde le puedes dar un toque aún más personal con tus palabras.
El niño que recibirá el libro, no habla español. ¿Lo pueden imprimir en otro idioma?
Entendemos que es muy importante que el libro esté traducido a la lengua materna del niño que recibirá el libro y ya estamos trabajando para tener dentro de nuestro repertorio libros en otros idiomas. Por cuestiones de derechos de autor, por el momento no es posible compartir el texto para traducción o imprimirlo en otro idioma.
¿Cuál es la edad recomendada de sus libros?
Todos los libros que conforman la colección de Hazme Cuento, están escritos para niños (aproximadamente de 0 a 8 años). Cada uno tiene una edad recomendada que la puedes consultar en la sección Nuestros Títulos.
¿Tienen libros para adolescentes o adultos?
Todos los libros que conforman la colección de Hazme Cuento, están escritos para niños (aproximadamente de 0 a 8 años) ya que los textos son muy cortos, las ilustraciones son muy coloridas y el vocabulario que manejamos es muy básico. Sin embargo, lo puedes personalizar para cualquier persona, independientemente de su edad.
